Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
Dolce Villas Lombok es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web (www.dolcevillaslombok.com). Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, puedes contactarnos en: [email protected]
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos únicamente cuando tú nos los proporcionas voluntariamente a través del formulario de contacto:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp (opcional)
- Preferencias de inversión (momento de inversión, villa de interés)
Además, si aceptas las cookies de análisis y marketing, se activan las siguientes herramientas:
- Google Analytics: recoge de forma anónima información sobre tu visita (páginas vistas, tiempo de navegación, país de origen, tipo de dispositivo).
- Meta Pixel (Facebook/Instagram): recoge datos sobre tu navegación para medir la eficacia de campañas publicitarias en Meta y, en su caso, mostrar anuncios relevantes.
Al cargar el mapa interactivo de ubicación, tu navegador puede realizar solicitudes técnicas a servidores de Stadia Maps y a servicios cartográficos basados en OpenStreetMap para mostrar las teselas cartográficas. Estas solicitudes pueden incluir datos técnicos como la dirección IP, cabeceras del navegador y la URL de referencia.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos del formulario se usan exclusivamente para:
- Responderte con información sobre el proyecto de inversión que has solicitado.
- Ponernos en contacto contigo para resolver tus dudas o presentarte el dossier de inversión.
Los datos de Google Analytics se usan para entender cómo los usuarios navegan por la web y mejorar su contenido. No se comparten con terceros para fines publicitarios.
Las solicitudes técnicas necesarias para mostrar el mapa interactivo se utilizan exclusivamente para cargar y visualizar la cartografía en la web.
4. Base legal
- Formulario de contacto: tu consentimiento explícito al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Cookies de análisis: tu consentimiento explícito al aceptar las cookies (art. 6.1.a RGPD).
5. Conservación de datos
Los datos del formulario se conservan durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en caso de relación comercial, durante el período legalmente exigido. Si no se establece ninguna relación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 12 meses.
6. Cookies
Este sitio web utiliza dos tipos de cookies:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la web (sesión CSRF para el formulario). No requieren consentimiento.
- Cookies de análisis (Google Analytics): solo se activan si aceptas expresamente en el banner de cookies. Puedes rechazarlas sin que afecte a la funcionalidad del sitio.
- Cookies de marketing (Meta Pixel): solo se activan si aceptas expresamente en el banner de cookies. Se utilizan para medir la eficacia de campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en «Gestionar cookies» en el pie de página, o borrando las cookies y el almacenamiento local de tu navegador.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificarlos si son incorrectos o están desactualizados.
- Solicitar su eliminación.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (en España: AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]
8. Encargados del tratamiento
Para prestar nuestros servicios contamos con los siguientes proveedores que pueden tratar datos personales:
- Hostinger International Ltd. (Lituania) — alojamiento web.
- Resend Inc. (EE. UU.) — envío de los emails generados por el formulario.
- Google LLC (EE. UU.) — analítica web (Google Analytics).
- Meta Platforms Inc. (EE. UU.) — píxel de medición publicitaria (Meta Pixel).
- Stadia Maps y OpenStreetMap Foundation — servicios cartográficos del mapa interactivo.
Adicionalmente, los datos finales del lead son tratados internamente por PT Lombok International Investment and Development (Indonesia) como responsable del proyecto inmobiliario.
9. Transferencias internacionales
Google LLC, Meta Platforms Inc. y Resend Inc. están ubicadas en Estados Unidos. Estos proveedores aplican cláusulas contractuales tipo y/o están acogidos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para garantizar un nivel adecuado de protección. Para más información puedes consultar la política de privacidad de Google, la política de Meta y la política de Resend.
El mapa interactivo utiliza servicios cartográficos de Stadia Maps, OpenMapTiles y OpenStreetMap. Puedes consultar sus políticas en Stadia Maps y en la OpenStreetMap Foundation.
Los datos del formulario son recibidos finalmente en Indonesia, donde tiene su sede el responsable del proyecto. Esta transferencia se realiza con tu consentimiento explícito al enviar el formulario (art. 49.1.a RGPD).